سياسة الخصوصية
موقعنا يحترم خصوصيّتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية والتزاماً منا بشفافية التعامل، توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية والإجراءات المتبعة لضمان سريتها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، فأنتَ توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة إلينا، ويتم استخدامها وفقاً للنحو المبيّن في هذه السياسة فقط وعند الضرورة القصوى المرتبطة بمعاملاتنا معك وتسهيل تسليم الخدمات الرقمية إليك. ويمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة، وتبقى هويّتك مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حسابًا إلكترونياً خاصًا على المتجر.
1 – البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها
نحتاج لجمع بعض المعلومات الخاصة بك إذا أردت تسجيل طلب شراء لقناة، حساب، أو خدمة من موقعنا، وتشمل هذه البيانات:
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفاصيل وسيلة الدفع المستخدمة.
تفاصيل حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو القنوات في حال كانت الخدمة المطلوبة تتطلب ذلك للتنفيذ (مثل دعم الحسابات أو نقل الملكية).
كيف نستخدم هذه البيانات؟
لمعالجة طلبات الشراء الخاصة بك، والتحقق من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت لضمان الأمان ومكافحة الاحتيال.
لإدارة حسابك معنا وتزويدك بالدعم الفني اللازم أثناء وبعد عملية نقل ملكية القنوات أو الحسابات.
لتطوير تصميمات صفحات الموقع ومحتوياته وتخصيصها للمستخدمين.
قد نقوم بإرسال معلومات تسويقية مفيدة حول خدماتنا الجديدة أو عروضنا، وذلك في حالة عدم اعتراضك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه المراسلات في أي وقت.
التعامل مع أطراف ثالثة: قد نقوم بمشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة ومحدودة جداً، وذلك فقط لغرض إتمام الخدمة (مثل: بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة، أو أدوات التحليل والإحصاء)، ولا نقوم إطلاقاً ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة ترويجية خارجية.
2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريد لتوفير الوقت وسلاسة التصفح عندما تكون على الموقع. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك (لتذكر هويّتك عندما تتصفّح المتجر أو تتابع طلباتك الرقمية بدون الحاجة إلى إعادة إدخال بياناتك في كل مرة). ونرجو أن تتأكد من أنّ لجوءنا إليها لا يحتوي على أية معلومات شخصية سرية ويخلو تماماً من الفيروسات.
كما يستعين الموقع بخدمة Google Analytics لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع بهدف تطوير الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
3- الأمان والسرية الرقمية
نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة ومتطورة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن محمي بأنظمة جدار الحماية (Firewall).
وعندما يتم الدفع إلكترونياً، يتم حماية البيانات وتشفيرها بالكامل عبر بروتوكولات الأمان العالمية مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). وتقع على عاتقك كمشتري مسؤولية حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به، والتعهد بالتعامل بسريّة تامة عند الدخول إلى حسابك وعدم مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف ثالث غير مصرح له.
4 – حقوق العميل
يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا، كما يحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة مجانًا. ولك الحق أيضًا في مطالبتنا بالتوقُّف عن استخدام بياناتك لأغراض تسويقيّة مباشرة، أو طلب حذف حسابك وبياناتك من نظامنا تماماً فور اكتمال وتسلم خدماتك الرقمية بنجاح.
💡 طريقة تطبيقها في منصة يوكان:
اذهب إلى لوحة تحكم متجرك في يوكان ثم اختر متجر -> الصفحات.
ابحث عن صفحة "سياسة الخصوصية" أو "Privacy Policy" واضغط على زر تعديل (قلم).
امسح النص القديم بالكامل، وقم بعمل لصق (Paste) لهذا النص المحدث، ثم اضغط على زر حفظ الوردي في الأسفل.